Les conditions ci-dessous sont valables uniquement pour une livraison en Belgique. Nous ne faisons aucune expédition à l'étranger.

Modes de livraison
La livraison se fait par transporteur routier pour toutes les commandes.

Frais de port
Le montant de la participation aux frais de port est de 13 euros par commande, quel que soit son montant, pour un nombre minimal de 6 bouteilles. En deçà de 6 bouteilles, merci de nous contacter.

Délais d'expédition
24 heures (J), jour ouvrable à partir de la validation de la commande. Tous les vins proposés sur le site sont en stock dans nos chais.

Délais de livraison
Transporteur : 4 jours ouvrables à partir de la date d'expédition de nos chais (sauf circonstances exceptionnelles : délai à titre indicatif : 95 % des commandes sont acheminées en 4 jours).

Conditionnements
. En caisses bois d'origine de la propriété pour 6 ou 12 bouteilles d'un même article (ou 6 magnums).
. En carton d'origine pour 6 bouteilles de champagne, bourgogne, rhône.

Pour les commandes cadeaux nous contacter au 0 800 88 888 222. (N° vert - appel gratuit depuis un poste fixe).

Réception des colis
Horaires et jours de livraison : entre 9h et 18 h du lundi au vendredi.

Vérification des colis

Nous vous conseillons de vérifier votre ou vos colis en présence du livreur.
Si vous constatez un colis manquant ou endommagé vous devez impérativement faire des réserves sur le bordereau du transporteur.
S'il s'agit d'une casse vous pouvez refuser le colis.
Dans tous les cas il est recommandé de nous prévenir de toute anomalie portant sur la livraison de votre commande.

Livraison non effectuée
Si la livraison n'est pas effectuée dans les 8 jours après le délai de livraison normal, vous devez nous en avertir au numéro suivant : 0 800 88 888 222 (appel gratuit depuis un poste fixe).
Si vous êtes absent au moment de la livraison le livreur doit laisser un avis de passage avec ses coordonnées afin que vous puissiez prendre un nouveau rendez-vous.